Mehrwert durch integrierte Geschäftsprozesse: reibungslose Einbindung der Microsoft-Anwendungen für Content Management (Microsoft Office SharePoint Server 2007/2010), Business Intelligence (Microsoft SQL Server), Projekt-Management (Microsoft Office Project Server) sowie Anbindung von ERP-Systemen, vor allem SAP R/3 an Microsoft Dynamics CRM 4.0. Dies steigert sowohl die Effektivität als auch die Effizienz der Geschäftsprozesse und stellt somit eine schnelle Rentabilität der IT-Investitionen sicher.
Wichtiges Ziel bei der Einführung von Dynamics CRM ist es, die neue Software in die bestehende IT-Landschaft so zu integrieren, dass die Anwender in Vertrieb, Marketing und Service ihre Arbeit zentral in Dynamics CRM abwickeln. Die Prozessschnittstellen zu anderen organisatorischen Einheiten werden so gestaltet, dass abgestimmte Informationsflüsse entstehen.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- Mehrwert durchgängiger Vertriebsprozesse
- Arbeiten nur noch in einem System (= Dynamics CRM 4.0)
- Reduzieren administrativer Aufwände
- Einbindung aller IT-Systeme
- sehr gute Usability, geringer Schulungsaufwand
- hohe Benutzerakzeptanz
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